Seus direitos

Portabilidade de Crédito

Entenda como funciona, conheça seus direitos e saiba quais informações pedir antes de transferir uma operação de crédito.

Uma escolha mais transparente e competitiva

A portabilidade de crédito permite transferir gratuitamente uma operação de crédito de uma instituição financeira para outra. O objetivo é possibilitar a busca por condições mais vantajosas, como taxas de juros menores, prazos mais adequados ou redução do Custo Efetivo Total (CET).

Esse é um direito assegurado pela Resolução CMN nº 5.057/2022 e a transferência não representa a contratação de um empréstimo adicional.

Como funciona

  1. Solicite os dados da operação atual. A instituição credora deve fornecer, em até um dia útil, o número do contrato, o saldo devedor atualizado, as taxas de juros nominal e efetiva anuais, a quantidade e o valor das parcelas, o sistema de amortização e os prazos total e remanescente.
  2. Escolha a nova instituição. Com essas informações, você pode comparar propostas. A instituição escolhida fará a simulação e solicitará formalmente a transferência.
  3. Acompanhe a conclusão. A portabilidade é concluída quando a instituição original confirma o saldo e recebe o pagamento da nova instituição. A partir daí, passam a valer as novas condições contratadas.

Gratuidade e possíveis custos

A instituição de origem não pode cobrar tarifa pela portabilidade. A nova instituição poderá cobrar apenas tarifas relacionadas à nova contratação, desde que previamente informadas e incluídas no Custo Efetivo Total.

Transparência e acesso

Você tem direito a informações claras, completas e atualizadas sobre sua operação de crédito. Compare taxas, prazos, valor das parcelas e o CET antes de decidir. Em caso de dúvida sobre um contrato mantido na Delfinance, entre em contato com nossos canais de atendimento.