O Canal de Comunicação de Indícios de Ilícitos tem como finalidade receber relatos sobre possíveis práticas irregulares ou ilícitas relacionadas às atividades da instituição financeira.
O canal permite envio anônimo: basta não autorizar sua identificação.
O Canal de Comunicação de Indícios de Ilícitos tem como finalidade receber relatos sobre possíveis práticas irregulares ou ilícitas, de qualquer natureza, que estejam relacionadas às atividades da instituição financeira.
O canal está disponível para colaboradores, clientes, parceiros, fornecedores e demais partes interessadas que desejem comunicar, de boa-fé, situações que possam configurar violação de leis, normas internas, políticas de compliance ou princípios éticos que regem nossa atuação.
Por meio deste canal, reforçamos nosso compromisso com a transparência, integridade e conformidade regulatória, pilares essenciais da nossa governança corporativa.
O registro das comunicações é realizado por meio de um formulário eletrônico disponível nesta página. O canal permite o envio anônimo da informação: basta selecionar a opção “Não autorizo minha identificação”.
O sistema utilizado é seguro e sigiloso, não permitindo a identificação da origem do acesso nem a coleta de metadados que comprometam o anonimato.
Caso o denunciante opte por se identificar, a instituição poderá entrar em contato para solicitar informações adicionais ou prestar retorno sobre o tratamento da comunicação.
O formulário deve conter:
Todas as comunicações recebidas são encaminhadas ao setor responsável por Compliance e Controles Internos, que realiza a análise dos fatos relatados de forma independente, imparcial e confidencial.
As informações são tratadas conforme regulamentação do Banco Central do Brasil, políticas internas de PLD/FT e normas de governança corporativa.
Quando aplicável, medidas corretivas e comunicação às autoridades competentes são adotadas.
Nosso compromisso é assegurar um ambiente ético, seguro e transparente, onde todos possam contribuir para a prevenção de ilícitos, fraudes e irregularidades, fortalecendo a credibilidade e integridade da instituição.